COMMERCE 4.0 - DIGITALE MARKEN ERLEBBAR MACHEN

Kreativstudio #SHOWROOMING verhilft Online-Unternehmen zum 360°-Kundenerlebnis 

Die Digitalisierung hat den Einzelhandel revolutioniert und die klassischen Ladengeschäfte um zahlreiche Shoppingwelten im E-Commerce erweitert. Doch ein Großteil der Konsumenten möchte sich vor dem Kauf von den Produkten überzeugen. Testen, Anprobieren und Erleben sind entscheidende Handlungen, um ein Gefühl für die Marke zu bekommen. Die Inszenierung entscheidet dabei oft über Akzeptanz oder Ablehnung. Hier knüpft #SHOWROOMING an: Das Kreativstudio um Gründer und Managing Director Ayhan Yuruk hat es sich zum Ziel gesetzt, Online-Unternehmen dabei zu unterstützen, offline zu gehen und ihre digitale Markenidentität in ein reales Markenerlebnis zu übersetzen. „Viele Onliner unterschätzen bei ihrem Schritt von Online zu Offline den Planungsaufwand. So können Schnellschüsse entstehen, die langfristig nicht die Identität der Marke widerspiegeln“, so Yuruk. „Ein erfolgreiches Konzept kann nur mit entsprechender Vorlaufzeit und einer realistischen Budgetplanung geschaffen werden. Dabei sollten sich die Unternehmen bewusst sein, dass – anders als im klassischen Retail – das Kundenerlebnis und das damit verbundene positive Markengefühl im Vordergrund stehen. Hier nehmen wir die Onliner an die Hand, um eine zur Marke passende Präsenz im stationären Handel aufzubauen.“

So verwandelt #SHOWROOMING den Point of Sale (POS) in einen Point of Experience (POX), der die e-DNA der Marke unterstreicht und erlebbar macht. Es entstehenden Flagship- oder Pop-Up-Stores, Showrooms und Events, deren ausgefallene, auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnittene Erlebniswelten sich in regelmäßigen Abständen neu erfinden lassen. Die Kunden erwartet ein 360°-Einkaufserlebnis, das sie in die Markenwelt eintauchen lässt und sie anlassbezogen rundum versorgt. Ausgewählte Produkte können zudem direkt im Laden erstanden werden. Mit digitalen Touchpoints und Tracking-Systemen lässt sich der Erfolg schließlich messen, sodass das Angebot kontinuierlich verbessert und auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet werden kann.

About #SHOWROOMING

#SHOWROOMING is an experiential retail marketing agency at the intersection of design, brand-activation and technology.

Headquartered in Berlin, their aim is to make physical stores sexy again by disrupting the traditional brick-and-mortar retail landscape through data driven creative commerce and out-of-the-box floor concepts, that is on the pulse of the new generation and a mobile driven culture.

Services include: Experience Design/Customer Activation, POS-Technologies and Retail Design.

#Retail #Commerce #StationärerEinzelhandel #ExperientialRetail #Berlin

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